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 Técnico de Qualidade, Auditoria e Formação (M/F) - Saldanha

Empresa: Vertente Humana
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 17-5-2018
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Educação / Formação
Referencia # 4990142

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A Vertente Humana, empresa de Recursos Humanos, em grande expansão no seu sector de atividade, encontra-se a trabalhar em parceria com empresa de prestígio a nível nacional e reconhecida com os prémios de PME Líder e PME Excelência.

Excelente oportunidade de carreira, uma vez que se pretende alargar a equipa do Departamento de Qualidade, Auditoria e Formação, privilegiando-se a continuidade e a estabilidade dos colaboradores.

Função:
- Realização de monitorias de qualidade a assistentes;
- Elaboração e análise de reports operacionais;
- Elaboração de planos de melhoria personalizados e gestão da formação;
- Realizar inspeções periódicas do cumprimento da qualidade nas operações;
- Formação

Horário: 2ª a 6ª feira – 09h – 18h / 09h30 – 18h30
Folgas: Fim-de-Semana
Local de Trabalho: Lisboa (Saldanha)
Zona de Fácil acessibilidades

Perfil:
- 12º Ano ou frequência universitária;
- Experiência anterior em telemarketing, auditorias de qualidade, gestão de equipas (Obrigatório);
- CCP (preferencial);
- Bons conhecimentos de inglês, francês e espanhol;
- Forte componente comercial e capacidade argumentação/Persuasão;
- Boa dicção e fluência verbal;
- Capacidade para estabelecer com facilidade empatia com diversos interlocutores;
- Gosto pelo trabalho por objetivos;
- Orientação para os resultados;
- Atenção ao detalhe e capacidade para a resolução de conflitos;
- Capacidade de gestão de stress;
- Espírito de Equipa;
- Dinamismo, ambição e proatividade;
- Pontualidade e assiduidade;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Oferecemos:
- Possibilidade de progressão de carreira;
- Excelente ambiente de trabalho numa equipa jovem e dinâmicas;
- Contrato de trabalho
- Vencimento base

Caso reúna os requisitos exigidos e deseje trabalhar num ambiente fantástico, com uma equipa entusiasta, aliando as suas competências a uma empresa que as valorize, envie-nos o seu currículo, com a referência PL_QA para ---@---



  




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